ما هو الفرق بين OKRs و KPIs؟
من المهم جدا فهم الفروقات بين الأهداف والنتائج الرئيسية التي تقاس بها OKRs وبين مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs، وفي هذا المقالة سنوضح ذلك ان شاء وسنوضح أهميتهما في مواصفات وشهادات الأيزو بمختلف أنواعها …
ما هي OKRs؟
يمكن فهمها في عبارة مبسطة كما يلي:
“سنحقق [الهدف] ، و سيتم قياسه من خلال [النتائج الرئيسية].”
لهذا السبب تُستخدم OKRs غالبًا لتحقيق أهداف عالية المستوى أو الطموحة أو الممتدة، بناءً على الأولويات الاستراتيجية على مستوى المُنشأة. عادة ما يتم تحديد الأهداف والنتائج المرجوة من قبل القيادة العليا على أساس سنوي أو ربع سنوي.
أهداف مٌلهمة ، أمثلة على ذلك :
– زيادة كفاءة الحملات التسويقية ورفع مستوى أثرها على الجمهور
وسيتم قياس ذلك من خلال:
- خفض تكلفة اكتساب العملاء 25٪.
2.زيادة الاحتفاظ بالعملاء وتكرار الطلب 50٪.
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسيةKPIs؟
يمكن اختصارها بجملة مبسطة كما يلي:
“يُظهر التقارير والنتائج للفترة من إلى لل [المؤشر الرئيسي القابل للقياس ] أن أعمالنا تعمل بشكل جيد وبالتالي يمكننا رفع مستوي التحدي”
كمثال:
– نهدف في المبيعات لرفع التارجيت من 2 مليون ريال في الربع الأول لعام 2023 إلى 2.5 مليون ريال في الربع الثاني …
وترتبط هذه الأهداف والأدوات بشكل أساسي بمتطلبات مواصفات الأيزو حيث تساعد على تحديد أهداف التخطيط والتطوير والتحسين المستمر لأداء جميع أقسام المؤسسة أو الشركة.
لطلب خدمات التأهيل لشهادات الأيزو:
9001 : الجودة الإدارية الشاملة.
14001: إدارة البيئة.
45001: إدارة الصحة والسلامة.
22000: سلامة الأغذية.
13485: إدارة الأجهزة الطبية.
وغيرها من خلال النموذج التالي:
جيد
بارك الله جهودكم ونفع الله بعلمكم. وبي ماتقدمونه حقيقة ماده ومعلومات مهمه جدا وثريه. وانا راح اكون معكم وامنى ان تقبلوني ضمن فريقكم الموقر